BOTEGO > BASIN ODASI > BASIN BÜLTENİ
Çağrı merkezlerinde daha az bekletmek ve daha az bekletilmek için: “Bundan istiyoruz!”
KURUMSALHABERLER , 03.10.2008Çağrı merkezi kuyruğu, herkesi mutsuz eder; Bekleyen müşteriyi, performansı olumsuz etkilenen operatörü, ve giderleri artan şirketi… Kuyrukları önlemek için teknolojiyi kullanan şirketler hem müşteri memnuniyeti sağlıyor, hem de maliyetlerini belirgin oranda düşürüyor.
Botégo, operatörlerin ihtiyaç duyduğu bilgiye hızlı erişme olanağı sunan uygulamasıyla büyük zaman ve maliyet avantajı sunuyor.
Operatörlerin görür görmez “bundan istiyoruz!” dediği uygulamaya ait bir demo, http://www.bundanistiyoruz.com adresinde test edilebiliyor.
Bu uygulama yalnızca çağrı süresini kısaltmakla kalmıyor, çağrıların gelme saatlerine ve konu başlıklarına göre dağılımı, ve hangi operatör tarafından karşılandığı konusunda somut ve ölçülebilir istatistikler sunuyor.
Botégo’nun finans ve telekomünikasyon sektöründeki müşterileri, uygulamayı bir yıldan uzun bir süredir başarıyla kullanıyor.
###
ETİKETLER
botego, bundanistiyoruz.com, çağrı merkezi,
BU KURULUŞLA İLGİLİ DİĞER BASIN BÜLTENLERİ
Sayfa adresi (URL):
KURUMSALHABERLER.COM HAKKINDA
Kurumsalhaberler.com, online basın bülteni yayını ve dağıtımı hizmeti vermektedir. Haberlerinin görünürlüğünü arttırmak, arama motorlarında ön sıralarda çıkabilmek, web sitelerine trafik sağlamak, haber ajanslarına, basın mensuplarına, blog yazarlarına, sosyal medyaya ve iş dünyasına haberlerini duyurmak isteyen 1.000 den fazla üye kuruluş tarafından kullanılmaktadır. Okumuş olduğunuz basın bülteni ile ilgili detaylı bilgi için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanınız. Basın bülteni yayınlamak hakkında bilgi almak için
tıklayınız!