Hızır Bey, Kuveyt Türk personelinin hizmetinde

Kuveyt Türk, Botego'nun sanal temsilcilerini kurum içinde kullanan ilk faizsiz bankacılık şirketi oldu.

KURUMSALHABERLER , 07.12.2011 -- İnsan-bilgisayar etkileşimini arama kurallarından bağımsız hale getirerek, insansı bir diyalogla gerçekleştirme olanağı sunan Botego'nun Hızır Bey adlı yeni ürünü hizmete girdi.

Kuveyt Türk personelinin, bankanın ürün, hizmet ve bankacılık mevzuatlarıyla ilgili sorularına yanıt vermekle yükümlü olan karaktere, hem web üzerinden, hem de Microsoft Office Communicator arayüzüyle ulaşılabiliyor.

Ürün, personelin banka operasyonu için ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı, kolay ve etkileşimli bir yolla erişmesini sağlayarak, verimlilik artışı, müşteri ve çalışan tatminin sağlanması ve maliyet tasarrufu sunmayı amaçlıyor.

Konuyla ilgili olarak, Kuveyt Türk Bireysel ve İşletme Bankacılığı Ürün Geliştirme Yetkilileri Mustafa Şıpka ve Fatma Gizem Gündoğdu şunları söyledi:

“Departmanımıza en sık yöneltilen soruları Hızır Bey’e yükleyerek kendi operasyonel yükümüzü azaltmış bulunmaktayız. Bizim bile hatırlamakta güçlük çektiğimiz bazı detayları artık Hızır Bey’den öğreniyoruz. Özellikle Office Communicator ile entegre olması kullanıcılara daha gerçekçi bir deneyim yaşatıyor, Hızır Bey’i personel zannedip sohbet edenler bile oluyor.Sundukları Hızır Bey çözümü için Botego’ya teşekkür ediyoruz…”

###


Tweet