Management Centre Türkiye’de görev değişikliği: Tolga Bilgin CLS Birim Yöneticisi

KURUMSALHABERLER , 11.05.2006 -- Management Centre Türkiye’nin şirketlere özel eğitim çözümleri birimi Customised Learning Solutions (CLS), yenilenen kurum kimliği ile birlikte müşterilerinin değişen ihtiyaç ve beklentilerine daha etkin ve geniş kapsamlı hizmetler vermek amacıyla yeniden yapılanıyor. Bu çerçevede, Tolga Bilgin 1 Mayıs 2006 tarihi itibariyle CLS Birim Yöneticisi olarak atandı.

Management Centre Türkiye’nin şirketlere özel eğitim çözümleri birimi Customised Learning Solutions (CLS), yenilenen kurum kimliği ile birlikte müşterilerinin değişen ihtiyaç ve beklentilerine daha etkin ve geniş kapsamlı hizmetler vermek amacıyla yeniden yapılanıyor. 1 Mayıs 2006 itibariyle CLS Birim Yöneticisi olarak görev yapacak olan Tolga Bilgin’in uzmanlık alanları arasında; müşteri ilişkileri, etkin satış yönetimi, iletişim becerileri, kurum kültürü, zaman yönetimi, etkili takım olma ve perakende kanallar satış yönetimi konuları bulunuyor.

Tolga Bilgin, Kadıköy Anadolu Lisesi’nden mezun olduktan sonra, Boğaziçi Üniversitesi'nde Uluslararası İlişkiler ve Siyaset Bilimi eğitimini ve ardından Oslo Üniversitesi'nde Norveç hükümetinin bursu ile Çatışma Bilimleri (Conflict Management and Peace Studies) dalında doktora öğrenimini tamamladı. 1997 yılında Oslo'da bir 7-Eleven mağazası devralıp perakende satış ve mağazacılık konusunda bayilik deneyimine sahip olan Tolga Bilgin, 1999 yılında Oslo bayileri arasında yıllık en yüksek satış artışını gerçekleştirerek birincilik ödülünü kazandı. 2000 yılında Ixir Mobile Katma Değerli Servisler Koordinatörlüğü görevini üstlenerek IxirWap Mobile projesini hayata geçirdi ve Internet tabanlı SMS hizmetleri projesinin içerik altyapısını oluşturdu.

2001 yılında ARIA İletişim Hizmetleri kurucu kadrosu içinde yer alan Tolga Bilgin Satış ve Pazarlama Eğitim Uzmanı olarak çalışmaya başlamıştır. Bu dönemde, 1.500'den fazla çalışana Etkin Satış Teknikleri, Müşteri Odaklılık, Görsel Ticaret ve Mağazacılık eğitimleri verdi. Bilgin, ayrıca Bayi Satış Kanallarının müşteri odaklılığını arttırmak amacıyla hazırlanan gölge müşteri ziyaretleri ve müşteri memnuniyeti performansına dayalı prim ödemelerinin hazırlanmasını sağladı. 2002 yılında Aria Merkez Bireysel Satış kadrosuna geçen Tolga Bilgin, yeni satış kanallarının yanı sıra, kârlılık analizleri, satış hedefleri ve bayi bilgilendirme ağlarını yönetti. Tolga Bilgin, Aria-Aycell birleşmesinde de aktif görev aldıktan sonra, Avea markasının oluşması sonrasında bütün Avea Alternatif Satış Kanallarının ve Avea'nın kendi işlettiği (Flagship) mağazaların saha yönetiminin başına getirildi.

Tolga Bilgin, 2004 yılı itibariyle Management Centre Türkiye bünyesinde danışman olarak yer aldı. Tolga Bilgin, American Management Association'dan Eğiticinin Eğitimi (Train the Trainer), Fasilitasyon Teknikleri (Facilitation Skills) ve Eğitim İçerik ve Metodoloji Tasarımı (Instructional Design) Sertifikasına sahip.

###


Tweet