Artık HomeOffice çalışmak Teleasistan ile daha kolay

KURUMSALHABERLER , 14.12.2010 -- Kobi, Bireysel yada Home Office çalışan iş sahiplerini gelen telefon çağrılarının ne kadar önemli olduğunu düşünürek bir hizmet ve yazılım geliştiren Alpaslan Ömür, kurduğu çağrı merkezi ile Teleasistan çağrı karşılama hizmeti veriyor. Hem de çok uygun fiyatlarla.

Günümüzde telefonlarını cevaplayamayan pek çok firma yüzlerce müşteri ve yüzbinlerce lira kaybediyor. Hem kurumsal kimliği daha ön plana çıkarmak, potansiyel müşterileri kaçırmamak ve daha kaliteli bir hizmet vermek isteyen firmalar için geliştirilen Teleasistan ile uzaktan sekreterlik hizmeti veriliyor.

Cevaplanamayan çağrılara, şirket (kişi de olabilir) adına bir merkezden yanıt verilmesini sağlayan sistemi ‘uzaktan sekreterlik hizmeti’ olarak tanımlayan Ömür, 4 farklı paketle en küçük esnaftan değişik büyüklükteki KOBİ’lere hizmet sunabildiklerini kaydetti.

Kosgeb destekli ve istihdamı arttırmayı hedefliyor
Teleasistan işine başlar başlamaz Kosgeb tarafından incelenen ve kısa sürede destek almaya hak kazanan İ Çözüm’ün hedefi istihdamı arttırıp Türkiye’nin her yerinde bir çağrı merkezi kurmak.

Amaç sekreterin yerine geçmek değil, gelen çağrıları karşılamak
Teleasistan’ın bir sekreterin verdiği tüm hizmetleri vermediğini ve bir sekreterin tam olarak yerini tutamayacağını belirten ömür, Teleasistan’ın tamamen sekreter aracılığı ile telefonunu karşılayan firmaların yada home Office çalışanların telefon karşılama ihtiyaçlarını profesyonel bir çağrı merkezi, ileri teknoloji ürünü santral sistemi ve mükemmel hizmet kalitesi ile birleştirip kobi segmentindeki firmalar için en önemli gereksinim olan kaliteli telefon karşılama hizmeti sorununa çözüm olduklarını belirtiyor.

Sadece sabit telefonlarla sınırlı kalmayıp gerektiğinde firmaların cep telefonlarına da cevap verebildiklerini belirten Ömür, firma yöneticilerinin özel asistanı olarak cevaplamak istemedikleri çağrıları cevaplayıp yine telefon kapanır kapanmaz sms ve e-posta ile firma üst düzey yöneticisine bilgi verdiklerini belirtti.

Kobi’lere ve Home Office çalışanlara uygun fiyata kaliteli hizmet
Tahmin ettiklerinden çok daha fazla ilgi gördüklerini belirten Ömür, home Office çalışan firmalara hizmet verdikleri gibi, dünya çapında ünlü pek çok firmaya, ünlü sanatçılarımıza, creative ajanslara, yeni franchising ağı kuran işletmelere, doktorlara ve avukatlara çok geniş kapsamlı hizmetlerde verdiklerini belirtti.

Sistemin 24 saat gibi kısa bir sürede ekstra iletişim maliyetleri ödemeden sadece internet bağlantısı ve telefon hattı olması durumunda kurulabildiğini belirten Ömür, sekreteri işten ayrılan, sekreter bulamayan ve acil sekreter ihtiyacı duyan firmalara da hızlı bir çözüm ürettiklerini belirtti.

Kurumsal kimlikle profesyonelce telefonlarınızı karşılıyor
İşlerinin sadece gelen çağrıları en iyi şekilde karşılayıp , firma yetkililerine arıyanların iletilmesi olduğunu belirten Ömür, aynı zamanda santrali olmayıp binlerce doları santral sistemine yatırmak istemeyen işletmelere de cüzi ücretler karşılığı en son teknoloji sanal santral hizmeti sunduklarını belirtti.

İşletmelere kendilerine özel database oluşturuyor
Teleasistan ile işletmeler geçmişe yönelik tüm arayan kayıtlarına diledikleri zaman ulaşabildikleri gibi kendine özel CRM sistemi olmayan firmaların hiçbir zaman oluşturamıyacakları bir veri tabanını zaman içinde oluşturarak firmalara sunuyor. Örneğin bir firma son 3 ay içinde kim, nereyi aramış, kimi aramış, neden aramış, kaç kere aramış gibi pek çok raporu oluşan veri tabanından çekebilmekte.

###


Tweet