NETSİS > BASIN ODASI > BASIN BÜLTENİ
Netsis yeni yılda kendisiyle rekabet ediyor!
KURUMSALHABERLER , 02.03.2006Türkiye ve komşu ülkelerde bir numaralı yazılım evi olmayı amaç edinen Netsis, 2006 yılında gelirlerinin %15’ini ihracattan karşılamayı hedefliyor.
Türkiye ve komşu ülkelerdeki teknoloji kullanımını en iyi seviyeye getirmek için çalışmalarına ara vermeksizin devam eden Netsis, 15 yıllık engin deneyimiyle pazarda belirlediği yeni hedefleriyle yola hızla devam ediyor. Netsis, yatırımlarında sadece Türkiye ile sınırlı kalmayıp, İran ve Azerbaycan’dan sonra teknolojileri Türkiye kadar gelişmemiş yeni pazarlara da uzanmaya devam edecek.
Son beş yılın değerlendirmesinde ortaya çıkan sonuçların, cirosal bazda bakıldığında %200’leri aşan rakamlara ulaşması, hiç şüphesiz Netsis’in müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımları, esnek ve Netsis tecrübesini edinmiş ekibi ile ilerleyecekleri bu uzun yolda attıkları temellerin ne kadar sağlam olduğunu gözler önüne seriyor.
Gerçek patron müşteridir..
Netsis, 2005 yılında başlattığı şirket karne notları uygulaması ile kendi bünyesinde performans ölçümü yaparak daha etkili ve çözüm odaklı olmayı başarıyor. 2005 yılında müşteri memnuniyetinin %98. 2 oranında olması ise bu başarının en büyük kanıtı oluyor.
Müşteri ve çözüm odaklı olmayı ilke edinen Netsis, 2006 yılında müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek için belirlediği hedeflere emin adımlarla ilerliyor. Netsis geçen yıl olduğu gibi bu yılda müşteri memnuniyet oranını %98’in altına düşürmemeyi amaçlıyor. Satış sonrası hizmete önem vererek Çağrı Merkezi Servis Seviyesinde dünya standartlarının üzerine çıkıp %85 oranını elde etmeyi hedefliyor. Müşteri şikayetlerini bir haftada % 90 oranında kapatmayı kendine hedef olarak belirleyen Netsis, İstek Cevap uygulamasında müşterilerine 24 saatten geç müdahalenin % 5 oranından düşük olmasını kendisine amaç ediniyor. Esas patronun müşteri olduğunu savunan Netsis, projeleri müşterilerine belirtilen sürede teslim etme oranının % 95’in altına düşmemesi için emin adımlarla belirledikleri hedeflerle ilerliyor.
Yeni yılda başlamış olduğu bir diğer sistem sayesinde ise iş yapış süreçlerini “Pieces” ( Performance, Information, Economy,Control,Efficiency, Service) mantığında düzenleyerek müşterilerinin ERP projeleri sonunda verimliliğini ölçümlemelerine yardımcı oluyor.
Netsis, web tabanlı uygulamaları ile müşterilerine iş süreçlerinde, satış faaliyetlerinde avantajlar ve kolaylıklar sağlamaya devam edecek yeni çözümlerini Haziran 2006’da sunmaya hazırlanıyor.
###
BU KURULUŞLA İLGİLİ DİĞER BASIN BÜLTENLERİ
Sayfa adresi (URL):
KURUMSALHABERLER.COM HAKKINDA
Kurumsalhaberler.com, online basın bülteni yayını ve dağıtımı hizmeti vermektedir. Haberlerinin görünürlüğünü arttırmak, arama motorlarında ön sıralarda çıkabilmek, web sitelerine trafik sağlamak, haber ajanslarına, basın mensuplarına, blog yazarlarına, sosyal medyaya ve iş dünyasına haberlerini duyurmak isteyen 1.000 den fazla üye kuruluş tarafından kullanılmaktadır. Okumuş olduğunuz basın bülteni ile ilgili detaylı bilgi için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanınız. Basın bülteni yayınlamak hakkında bilgi almak için
tıklayınız!