Özgür Kaşifler Kobi Koçluğu Basın Bülteni

KOBİ’ler için tahsilât sorunu olmayan satış yapabilmenin temel ilkesi

KURUMSALHABERLER , 27.07.2010 -- KOBİ’ler için en önemli para kaynağı, tahsilât sorunu olmayan düzenli satışlardır. Özellikle altını çiziyoruz, “istisnasız her KOBİ sahibi kendi işletmesi için bunu sağlayabilir.” Bunun için önemli bir pazarlama ilkesini öğrenmek ve tabiî ki uygulamak gerekiyor. Bu ilkede temel; sunulan ürün/hizmetlerin pazarları ile olan ilişkisini anlamak ve buna göre rahatlıkla satın alma yapabilecek nitelikli müşteri adaylarına odaklanan bir pazarlama stratejisi kurmaktır.

Çoğu iş sahibi satış pazarlama çabalarını en iyi müşterilerini kendilerine çekmek için bilinçli olarak yönlendirmenin sağlayacağı gücün farkında değildir. En iyi müşterilerinin kimler olduğunu belirlemek, daha çok değil daha akıllıca çalışmak için KOBİ sahiplerine önemli bir avantaj sağlar.

KOBİ’ler satış yaparken sadece en fazla satın alma olasılığı bulunan kesimi hedefleyebilseydi nasıl bir başarı kazanabilirlerdi? Bunu başarmanın ip uçlarını Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçları KOBİ sahipleri için hazırladı.

KOBİ’lerin Karlı Satışa Odaklanmaları İçin Ürün-Pazar İlişkisini Tanımlamak

İstediğiniz geliri ve karı elde etmenin ilk adımı, ürünleriniz ve pazarlarınız arasındaki ilişkiyi çözümlemektir. Bunu her KOBİ sahibi kolaylıkla yapabilir. Öncelikle pazar ve ürün kavramlarına bir göz atalım:

Pazar, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin müşterileri olan veya olabilecek insan veya kuruluş gruplarını tanımlamak için kullanılan genel bir isimdir. Herkes ürünlerinizin müşterisi değildir. Ürünleriniz bazı insanlar için mükemmel, diğerleri için tamamen yanlış, daha başkaları için de “eh işte” denilen türden olabilir.

Ürününüz ise somut şeyler olabileceği gibi hizmetler veya bunların ikisini de içerebilir. Ürünlerinizi sınıflandırırken müşterinin görüşünü dikkate alarak, sunduğunuz diğer ürünlerden tamamen farklı olan her ürünü belirlemeniz gerekmektedir.

Peki, ürün ve pazar arasındaki ilişki nedir? Biz bu ilişkiyi net olarak gösteren tabloya Ürün-Pazar Matrisi diyoruz. Ürün - pazar matrisi bazı önemli rakamları yönetmek için size yardımcı olacak büyük bir araçtır. Firmanız hakkında düşünme ve karar verme biçiminizi de düzenlemenizde önemli bir rol oynar.

Daha bariz olabilmesi için bir örnek üzerinden de açıklamaya çalışalım:

Poly, İstanbul’un bir ilçesinde alışveriş merkezlerinden uzakta, çok işlek olmayan bir ara sokakta bulunan giyim mağazasıdır. Ve bu mağazada pantolon, tişört, bluz, etek, gömlek, kazak vs. her türlü ürün satılmaktadır. Müşterileri ise o bölge ve civarında ikamet eden, aynı zamanda haftanın belli bir gününde mağazanın bulunduğu sokağın paralelinde kurulan pazara gelen bayanlardır.

Ürün-pazar ilişkisini net çıkarabilmemiz için müşterinin görüşüne göre Poly mağazasının ürünlerini;

- Bayan
- Erkek
- Çocuk

giyimi olarak sınıflandırabiliriz.

Aynı şekilde pazarı ise;

- Mağazanın bulunduğu bölgede oturanlar
- Pazara gelen bayanlar

olarak sınıflandırabiliriz. Bu sınıflandırmayı yaptıktan sonra birbirleri arasındaki birtakım kilit noktaları ölçümlememiz gerekmektedir:

- Mağazanın bulunduğu bölgede oturan bayanlara, ürün gruplarımızı düşündüğümüzde hangisinden ne kadarlık bir satış gerçekleştiriyoruz? Ve tabii ki diğer hedef pazarlarımız için de aynı ölçümlemeyi yapacağız.
- Yine mağazanın bulunduğu bölgede oturan bayanlara ürün gruplarımızın her biri için yaptığımız satışlardan ne kadarlık bir kar elde ediyoruz? Ve burada da diğer hedef pazarlarımız için de aynı ölçümlemeyi yapacağız.
- Her bir ürün grubu için hedef pazarlarına göre satış adetlerimiz nedir?

Bütün bunların sonucunda ortaya çıkan tablo çoğu zaman firma sahipleri açısından şaşırtıcı olabiliyor. En çok sattıkları üründen aslında doğru düzgün kar edemediklerini, ana ürünlerinin bayan giyimi olmasına rağmen reklamlarında çocuk veya erkek giyimine ağırlık verdiklerini ya da hedef pazarının civarda ikamet eden bayanlar olmasına rağmen reklam çalışmalarında bu pazarı kullanmadıklarını fark edebiliyorlar.

Ürün-Pazar ikilisinin arasındaki ilişkiyi görmek ve anlamak, işletmenizi doğru planlar yapma konusunda rotada tutacaktır. Bu planlar doğru ürün tasarlama, üretme veya temin etmeden tutun doğru reklama kadar işletmeniz içindeki tüm birimleri kapsamaktadır.

Yeterince ve sorunsuz satış yapmanın formülünün, müşterilerinizin gözünde, onların ihtiyacı olan ve en önemlisi de size en çok karı bırakan ürününüzü tespit etmek ve sözkonusu ürünü satınalabilecek nitelikli müşteri adaylarınız için bir pazarlama stratejisi yapmak olduğunu görebiliyor musunuz?

Unutmayın! Ürününüzün ne kadar mükemmel olduğunu düşünseniz de satışta her zaman pazarın davranışı belirleyici olacaktır.


Bu konuyla ilgili sorularınız ve görüşleriniz için kh@ozgurkasifler.com adresimize e-postalarınızı bekliyoruz.

Bilgi, danışma ve randevu için 0216 641 95 05 arayınız ya da www.ozgurkasifler.com adresli web sitemizi ziyaret ediniz.
###






kobi kobi koçluğu özgür kaşifler satış


Diğer basın bültenleri

Müşteri memnuniyetinde Kobi’ler için en etkili araç: Kalite yönetim çevrimi
Kobi patronlarına testler -1: Nasıl bir yöneticisiniz?
Kobi’ler için pazar araştırmasını ücretsiz yapmanın yolları
Özgür Kaşifler’de koçluk seansı diyalogları-4
Bir Kobi sahibinin hayatını iyileştirmek



Özgür Kaşifler Eğitim İş Geliştirme Danışmanlığı Ltd. Şti.

Tülay Yıldız

T: 0216 641 95 05

Web sitesi

  BASIN ODASI BASIN BÜLTENİ ARŞİVİ TANITIM BİLGİLERİ KURULUŞA AİT RSS BESLEMESİ