Kobi’ler satışlarını artıracak “Etkili Müşteri Yaratma Mesajları”nı nasıl oluşturabilir?

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçları, “etkili müşteri yaratma mesajlarını” E-Myth Ustalık Kazanma Programı’nın Müşteri Yaratma modülünden iş sahipleri için derledi.

KURUMSALHABERLER , 17.09.2010 -- Bir Kobi yapacağı her çalışmada hızlı ve etkili sonuçlar almak zorundadır. Satışları artırmak üzere yapılan reklam da etkin sonuç alınması gereken çalışmalardan biridir. Kısıtlı olan vakit, nakit ve insan kaynağı maksimum seviyede kullanılmalıdır.

Genelde tercih edilen yöntem deneme-yanılmadır. Fakat bu en pahalı yöntemdir. Diğer yöntem ise bu konuda size hizmet verenlerin tecrübelerine güvenmektir. Ancak her iki yöntem de sonuçtan emin olmanızı sağlamaz.

Bir Kobi olmanız sonuçlarından emin olacağınız şekilde sistemleştirilmiş bir “Müşteri Yaratma” stratejisine sahip olamayacağınız anlamına gelmez.

E-Myth’te “Müşteri Yaratmak” olarak tanımladığımız reklam ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin amacı, müşteri adaylarının dikkatini ürününüze ya da hizmetinize çekmek ve onların sizden satın almalarını sağlama yolunda adım attırtabilmektir. Bunu sağlamanızın bir yolu reklamlarınızda kullanacağınız etkili mesajlardır.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçları, “etkili müşteri yaratma mesajlarını” E-Myth Ustalık Kazanma Programı’nın Müşteri Yaratma modülünden iş sahipleri için derledi.

Kobi’ler satışlarını artıracak “Etkili Müşteri Yaratma Mesajları”nı nasıl oluşturabilir?

Mesajınızın anlamı, hedef müşterileriniz tarafından nasıl algılandığına bağlıdır. Eğer onlarla doğru bağlantı kurmak ve doğru algıyı oluşturmak istiyorsanız onları daha yakından tanımalı, ihtiyaç, beklenti ve deneyimlerini çok iyi bilmelisiniz.

Peki, Kobi’ler hedefledikleri müşteri kitlesine vermek istedikleri mesajları pratik olarak nasıl oluşturabilirler?

Bunun için gerekli olan 5 adıma birlikte göz atalım:
1. Pazarınızı tanımalısınız: Hedef pazarınızı belirlemeli, bu pazarın duygusal çağrışımlarına ve dürtülerine dikkat etmeli, sonrasında ise ürününüzün hedef pazarınız için önem taşıyan niteliklerini gözden geçirmelisiniz.

2. Mesajınızın içeriğini geliştirmelisiniz: Kullanacağınız mesaj 4 bölümden oluşmalı:
a. İlgi çekme bölümü: Mesajınızda kullanacağınız başlıklar, görseller ve duyusal unsurlardır.
b. Bilgi: Şirketiniz veya ürününüzle ilgili önemli gerçekler, müşterilerin ihtiyaçları, kızgınlıkları ya da arzularıyla ilgili temel gerçekler veya muhtemel müşterilerinizin sorabileceği soruların cevaplarını verecek olan bilgilerdir.
c. İkna: Vaadiniz ve duygusal memnuniyetin göstergeleridir. Kişisel ve duygusal öğeleri işin içine kattığınız yerdir. Verdiğiniz bilgiye bir anlam ve önem katar, mesajınıza tat, renk ve olumlu çağrışımlar verir. Örneğin: “ Bu ürünün etkisi, son on yılda yapılan yüzlerce test sonucu ispatlanmıştır.”
d. Eyleme çağrı ve karşılık vermeleri için bir yol: Genellikle kelimelerle yapılan ama görsel ve duyusal etkilerin de müşterilerin harekete geçmesine sebep olduğu yerdir. Adres, telefon numarası (tercihen ücretsiz hat), internet adresi müşterilerinizin sizlere kolaylıkla dönüş yapabilmelerini sağlayan yollardan birkaçıdır.

3. Mesajınızın yaratıcı unsurlarınız geliştirmelisiniz: Yaratıcı unsurlar üç öğeden oluşmaktadır:
a. Kelimeler: Mesajınızda kullandığınız metin.
b. İmgeler: Kelimeleri, şekilleri, sesleri ve bunun gibi öğeleri kullanarak oluşturduğunuz akılda kalıcı portre.
c. Duyusal Unsurlar: Oluşturmak istediğiniz imajın bir parçası olması gerekmeyen ve hedef pazarınızın olumlu şekilde karşılık verdiği renkler, şekiller, tatlar, kokular, yapılar ve sesler.

4. Mesajınızı test etmelisiniz: Müşterilerinizden bazılarına ya da objektifliğine inandığınız çalışanınıza fikrini sorun.

5. Mesajınızı izlemeli ve ölçümlemelisiniz: Her kanalda her yayınlandığında izleyin. Yayınladığınız sıklığı, her bir kanaldan elde edilen müşteri sayısını ve bu kanalların size maliyetlerini ölçün.

Unutmayın! Rakiplerinizden farklı şekilde ve doğru mesajı yaratmak bir sanattır. Fakat bununla ilgili gizli saklı hiçbir şey yoktur. Her şey sağduyudan, açık iletişimden ve hepsinden öte hedef pazarınızı anlamaktan ibarettir.

Bu konuyla ilgili sorularınız ve görüşleriniz için kh@ozgurkasifler.com adresimize e-postalarınızı bekliyoruz.

Bilgi, danışma ve randevu için 0216 641 95 05 arayınız ya da www.ozgurkasifler.com adresli web sitemizi ziyaret ediniz.

###


Tweet