Renault CarDvisit dağıtımı 200 000 adeti geçti

KURUMSALHABERLER , 03.08.2005 -- Türkiye’de ve Renault’da bir ilk olarak 2004 yılının Mart ayında sunulmaya başlanan
Renault CarDvisit dağıtımı 200 000 adeti geçti
Yeniliklerin öncüsü Renault 2004 yılının Mart ayında bir ilk daha sunmuştu: Renault CarDvisit. Renault müşterileri için hazırlanan bir yenilik olan Renault CarDvisit, üzerinde 8 KB’lık hafıza bulunan ve müşterinin isim, soyad, adres bilgileri, vergi numarası gibi kişisel bilgileri ve aracı ile ilgili temel bilgileri barındıran bir müşteri kartı. Bu kart ile Renault müşterileri, hizmet aldıkları tüm noktalarda bu kartı göstererek hem en hızlı şekilde bilgilerine ulaşabiliyorlar hem de kartı kullandıkça kendilerine sağlanan avantajlardan faydalanıyorlar. 2004 yılında hayata geçirilen Renault CarDvisit, 2005 yılı Temmuz ayı itibariyle, dağıtıma başladıktan 16 ay kadar kısa bir süre içinde, 200 000’den fazla Renault müşterisine ulaştırıldı.

Renault tarafından 15 Mart 2004 tarihi itibariyle hayata geçirilen Renault CarDvisit sistemi Türkiye çapında 200’ü aşkın noktada uygulanıyor. Renault CarDvisit, akıllı bir kimlik kartı olmasının ötesinde Renault araç sahiplerine, markaya kazandırdıkları boyutta yeni araç ve servis hizmetlerinde indirim sağlayan bir sadakat kartı. Çıkış noktası tüm Türkiye'de müşterilerimizi tanımada standart bir metot ihtiyacıyken, müşterilerimiz için kimlikten öteye hizmetler sunan "smart chip" li bir kart olan Renault CarDvisit, bugüne kadar yaklaşık 200 000 adet Renault müşterisine ulaştırıldı.
Renault bu yeni sistem ile bugüne kadar araç bazlı olarak sunulan hizmetleri, müşterilere yönelik uygulamalar yönünde geliştirdi. Müşterilerin ihtiyaçlarını baz alan, onlara farklı avantajlar sunan Renault CarDvisit sistemi ile şimdiye kadar farklı kaynaklardan farklı formatlarda gelen müşterinin kişisel bilgileri, servis ziyaretleri, satınalma davranışları gibi bilgiler açısından standart bir bilgi akışı oluşturuldu. Böylece müşterinin her servis ziyaretinde aynı bilgileri yinelemesi dönemi sona erdi. Servis ziyaretinde müşteri Renault CarDvisit’ini gösterdiği an, 4 saniye içinde tüm bilgilerine ulaşmak ve gerekirse bu bilgileri güncellemek mümkün oluyor.

Benzersiz avantajlar Renault CarDvisit ile müşteriler tanınma kolaylığı ve kişisel hizmet alma imkanlarının yanısıra, Renault ile olan her ticari temasında bu kartı göstermek suretiyle puan kazanabiliyor. Bu puanlar alınan servis, aracın yaşı, garanti süresi içinde olması ya da olmamasına göre değişkenlik gösteriyor. Kazanılan puanlar servisten indirimli olarak faydalanma, yeni araç alımında da %1-%3 arasında ek indirimler gibi avantajlar sağlıyor.
Kişiye özel hizmet vermeyi hedefleyen Renault CarDvisit uygulamasının A’dan Z’ye tüm analiz ve yazılım çalışmaları Renault bünyesindeki lokal bir ekip tarafından yapıldı. Renault bünyesinde hayata geçirilen ve Renault’nun dünya çapındaki şirketleri arasında da ilk olarak gerçekleştirilen Renault CarDvisit, 15 Mart 2004 tarihinden bugüne kadar 200 000 adetten fazla dağıtıldı.

###


Tweet